BridgeratorSupport
Email info@recondeck.com with “Bridgerator” in the subject. We usually reply within one business day.
Please include your username, the device name and what you asked ChatGPT to do. Never send your password or device key.
Common problems
ChatGPT says no device is connected
The bridge on your PC is not running or cannot reach the relay. Start it again and check that its log shows “linked to relay”. The bridge reconnects automatically after network drops.
Sign-in page says “wrong username or password”
Check the keyboard layout and Caps Lock. After 8 failed attempts in 10 minutes sign-in from your IP is blocked for 1 hour.
A tool fails with “access denied” or a path error
The folder is outside allowedDirectories in the bridge configuration, or the command is in blockedCommands. Adjust the configuration on the PC if you want to allow it.
I want to revoke ChatGPT’s access
Stop the bridge for an immediate cut-off, remove the connector in ChatGPT settings, and ask us to change your password — that revokes all issued tokens.
Delete my account
Email us from the address you registered with; we delete the account and all of its devices.
Поддержка
Пишите на info@recondeck.com, в теме — «Bridgerator». Обычно отвечаем в течение рабочего дня.
Укажите имя пользователя, имя устройства и что вы просили сделать ChatGPT. Никогда не присылайте пароль или ключ устройства.
Частые проблемы
ChatGPT пишет, что устройство не подключено
Мост на ПК не запущен или не достаёт до ретранслятора. Запустите его снова и проверьте, что в журнале есть «linked to relay». После обрыва сети мост переподключается сам.
На странице входа «Неверный логин или пароль»
Проверьте раскладку и Caps Lock. После 8 неудачных попыток за 10 минут вход с вашего IP блокируется на час.
Инструмент падает с «access denied» или ошибкой пути
Папка вне allowedDirectories в конфигурации моста или команда в blockedCommands. Если хотите разрешить — измените конфигурацию на ПК.
Хочу отозвать доступ ChatGPT
Остановите мост — доступ прекратится сразу; удалите коннектор в настройках ChatGPT и попросите нас сменить пароль — это отзовёт все выданные токены.
Удалить учётную запись
Напишите нам с адреса, который указывали при подключении, — удалим учётную запись и все её устройства.